Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais deste site, o que a Lei Geral de Proteção de Dados chama de controlador, é o Super Dr. Saúde Integrada.

O que este site coleta

Este site é institucional. Ele não tem área logada, não tem cadastro e não guarda banco de dados de pacientes. Na prática, os dados que passam por aqui são poucos:

• O que você digita no formulário de contato. Nome, telefone, assunto e mensagem. Esses dados não são gravados em servidor nenhum: ao clicar em enviar, o site monta o texto e abre a conversa no WhatsApp com a nossa equipe, com a mensagem pronta. Quem recebe e guarda é o WhatsApp e a nossa equipe, exatamente como se você tivesse digitado direto lá.
• Dados técnicos de navegação. Endereço de IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e de onde você chegou. Isso só é coletado se você autorizar a categoria de análise no aviso de cookies.
• Sua escolha sobre cookies. Guardamos no seu próprio navegador quais categorias você aceitou, para não perguntar de novo a cada página.
• Currículos. Se você usar a página Trabalhe Conosco, o site abre o seu programa de e-mail com uma mensagem pronta para {{ emailRH }}. O envio parte de você, não do site.

Não pedimos dados de saúde neste site

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD e merecem cuidado maior. Este site não pede sintomas, diagnósticos, resultados de exame nem histórico clínico em nenhum campo, e pedimos que você também não escreva esse tipo de informação no campo de mensagem. Se precisar falar de algo clínico, isso é feito no atendimento, com a equipe de saúde, no ambiente adequado.

Para que usamos e com que base legal

A LGPD exige que a gente diga em que fundamento cada uso se apoia. É o que está nesta tabela.

Onde a base é o consentimento, você pode retirá-lo quando quiser, sem que isso prejudique o que já foi feito antes. Basta abrir as preferências de cookies e desligar a categoria.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:

• Meta Platforms, quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp, e, se você autorizar a categoria de marketing, para medir campanhas no Facebook e no Instagram.
• Google, para servir as fontes do site e, se você autorizar, para as ferramentas de análise e de anúncios.
• Nosso provedor de hospedagem, que mantém o site no ar.
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional. Ela acontece com base nas hipóteses da LGPD e nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de WhatsApp e e-mails: pelo tempo necessário para atender você e cumprir prazos legais aplicáveis.
• Currículos: por até 12 meses no banco de talentos, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Cookies: pelos prazos indicados na Política de Cookies. A sua escolha sobre eles vale por 12 meses.

Cookies

Este site usa cookies, e nenhum deles, fora os estritamente necessários, é acionado antes da sua autorização. O detalhamento de cada categoria, de cada cookie e dos prazos está na Política de Cookies, que faz parte deste documento.

Como protegemos

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS), não mantém banco de dados de visitantes e limita o acesso interno às informações de contato a quem precisa delas para atender você. Ainda assim, nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a adultos. O Super Dr. atende crianças e adolescentes na clínica, inclusive em Pediatria, mas o agendamento e o contato por aqui devem ser feitos por um dos pais ou pelo responsável legal, sempre no melhor interesse da criança, como prevê o artigo 14 da LGPD.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e de graça, o direito de pedir:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre o que acontece se você não consentir;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para {{ emailPrivacidade }}. Podemos pedir alguma informação para confirmar que é você mesmo antes de atender, justamente para proteger os seus dados.

Encarregado pelo tratamento de dados

Pedidos e dúvidas sobre privacidade podem ser enviados para {{ emailPrivacidade }}, aos cuidados do encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Super Dr. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Sites de terceiros

Nossas páginas têm links para sites que não são nossos, como Google Maps, Instagram, Facebook e WhatsApp. Não controlamos o que eles fazem com os seus dados, e esta política não se aplica a eles. Vale a pena ler a política de privacidade de cada um.

Mudanças nesta política

Se mudarmos alguma coisa, atualizamos a data no topo desta página. Quando a mudança afetar as finalidades que dependem do seu consentimento, o aviso de cookies volta a aparecer para que você decida de novo.

Fale com a gente

E-mail {{ emailPrivacidade }} · WhatsApp {{ waDisplay }} · Telefone 42 3086 0500 · Avenida General Carlos Cavalcanti, 3833, Uvaranas, Ponta Grossa/PR.